Account & Datenschutz

Deinen Parentsy Account löschen

Du kannst deinen Parentsy Account dauerhaft in der App löschen oder auch ohne App einen verifizierten Löschantrag starten.

Wähle den Weg, der für dich funktioniert

Account in der App löschen

Wenn du dich anmelden kannst, nutze den integrierten Löschvorgang. Er startet direkt den geschützten Parentsy-Löschprozess.

Aktueller Pfad

Profil → Einstellungen → Account löschen

Das ist normalerweise der schnellste Weg, deinen Account zu löschen.

Zu deiner Sicherheit musst du die Löschung bestätigen und gegebenenfalls deine Identität erneut verifizieren.

Kein App-Zugriff nötig

Kein Zugriff auf die App?

Schreibe an den offiziellen Parentsy-Datenschutzkontakt, um einen Löschantrag zu starten. Die Account-E-Mail-Adresse reicht aus, um die Verifizierung zu beginnen, autorisiert allein aber niemals die Löschung.

Kontakt für Account-Löschung

Account-Löschung beantragen

privacy@parentsy.app

1Schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Parentsy Account verknüpft ist. Falls du darauf keinen Zugriff mehr hast, teile uns das mit.
2Nenne nur die zum Auffinden des Accounts erforderliche E-Mail-Adresse und deinen Löschwunsch.

Sende niemals dein Passwort, einen Anmeldelink, einen Bestätigungscode oder Ausweisdokumente, solange Parentsy nicht erklärt hat, warum ein bestimmter Nachweis angemessen und erforderlich ist.

Falls ein Account zu den angegebenen Informationen existiert, senden wir dir die nächsten Schritte zur Eigentumsprüfung und Bearbeitung der Löschung. Vor erfolgreicher Verifizierung bestätigen wir nicht, ob ein Account existiert.

Was passiert mit deinen Daten?

Der aktuelle serverseitige Löschprozess entfernt den Account und bereinigt accountspezifische Daten. Der Account wird nicht nur deaktiviert oder eingefroren.

Gelöscht oder aus der aktiven Nutzung entfernt

Dein Firebase-Authentication-Account und damit deine Anmeldemöglichkeit.
Dein öffentliches Profil und identifizierende persönliche oder Profilfelder; das private Profil wird durch einen begrenzten Löschmarker ersetzt, in dem diese Felder entfernt sind.
Nutzereigene Dateien in den vorgesehenen Speicherbereichen, einschließlich der vom Löschprozess erfassten Profil- und Beitragsbilder.
Mitgliedschaften, Lesezeichen, Likes, Tokens, Benachrichtigungen, Einstellungen, Einwilligungsdaten und weitere vom aktuellen Löschprozess erfasste accountspezifische Daten.

Gesprächsinhalte können ohne sichtbaren Account-Bezug bestehen bleiben

Beiträge, Kommentare, Room-Inhalte und Direktnachrichten können bestehen bleiben, wenn dies für verständliche Gesprächsverläufe nötig ist. Sichtbare Autor- und Profilzuordnungen werden entfernt oder durch einen Hinweis auf einen gelöschten Nutzer ersetzt; eine Anmeldung mit dem gelöschten Account ist nicht mehr möglich.

Freitext kann weiterhin Angaben enthalten, die du selbst über dich geschrieben hast. Du kannst diese Inhalte vor der Account-Löschung entfernen oder Parentsy danach um die Prüfung konkreter Inhalte bitten.

Aufbewahrung und Dauer

Die Account-Löschung wird im operativen Parentsy-System grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen umgesetzt.
Je nach Google-Dienst kann die Entfernung aus Live- und Backup-Systemen nach einer wirksamen Löschanweisung bis zu 180 Tage dauern.
Erforderliche Melde-, Moderations-, Sicherheits-, Support- oder Rechtsfalldaten können für laufende Fälle, gesetzliche Pflichten oder Rechtsansprüche aufbewahrt werden; vollständig anonymisierte Daten können bestehen bleiben.

Du brauchst weitere Informationen?

In der Parentsy-Datenschutzerklärung findest du die vollständigen Informationen zu Löschung, Aufbewahrung und Datenschutzrechten.

Datenschutzerklärung lesen